Introducción
SAZÓN RICO, es una empresa mexicana legalmente constituida, dedicada a la venta y distribución de productos enlatados. En lo sucesivo se le denominará el “vendedor”.
El sitio web www.sazonrico.com es propiedad de SAZÓN RICO y es operado y administrado por la misma. El sitio está dirigido a clientes y público en general para la adquisición e información de los productos ofertados.
SAZÓN RICO se reserva el derecho de actualizar y modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento sin previo aviso, por lo que el usuario deberá revisarlos antes de cada compra. Al realizar una compra, el “comprador” acepta los términos vigentes en esa fecha.
A) USO DEL SITIO WEB
1. Para comprar en línea, el “comprador” debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada: nombre, correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento. Esta información conformará su “cuenta personal”.
2. SAZÓN RICO podrá verificar la información del comprador y cancelar el acceso al portal si detecta datos falsos o actividades contrarias a sus políticas.
3. El comprador es responsable del uso de su cuenta y de mantener confidenciales sus datos de acceso. Cualquier uso indebido será su responsabilidad hasta que informe por escrito al correo de contacto.
4. SAZÓN RICO tratará los datos personales de acuerdo con su Aviso de Privacidad. Ante requerimientos legales, la información podrá ser compartida con autoridades competentes.
5. Se prohíbe el uso indebido del sitio. Esto incluye, entre otros:
– Revender productos adquiridos
– Automatizar extracción de datos
– Modificar el sitio o su contenido sin autorización
– Publicar contenido no autorizado o con derechos de terceros
– Realizar fraudes o suplantaciones
Cualquier incumplimiento puede derivar en la cancelación de la cuenta del usuario.
B) INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS
1. Si se entrega un producto diferente al solicitado, se enviará el correcto sin costo adicional, siempre que se devuelva el erróneo en buen estado.
2. Los colores y tamaños pueden variar por la configuración de pantalla del usuario.
3. Recomendamos verificar las condiciones de compra antes de realizar un pedido.
4. Todos los precios incluyen IVA y los impuestos aplicables.
C) CONFORMIDAD DEL COMPRADOR
El pedido será aceptado por SAZÓN RICO cuando se confirme expresa o tácitamente a través del correo electrónico registrado por el comprador.
D) FORMAS DE PAGO
Los pagos se pueden realizar mediante:
– Tarjetas de crédito/débito
– Transferencia o depósito bancario
– Sucursales Oxxo (u otros medios publicados en el sitio)
Para pagos por transferencia o depósito, el comprador deberá enviar el comprobante a: info@sazonrico.com. El pedido se liberará al recibir y confirmar el pago.
E) TIEMPO Y MODALIDADES DE ENTREGA
– El cliente cubrirá los costos de envío, salvo promociones de envío gratis, sujetas a condiciones publicadas en el sitio.
– Se indicará el costo de envío, paquetería asignada y fecha estimada.
– Productos no perecederos: hasta 5 días hábiles.
– Envíos realizados después del viernes a las 18:00 horas se programarán para la siguiente semana.
F) ENTREGA DEL PRODUCTO
1. Se entregará en el domicilio indicado por el comprador.
2. El plazo corre a partir de la confirmación del pago.
3. Una vez recibido el producto sin reclamaciones, se considera perfeccionado el contrato de compraventa.
G) DEVOLUCIONES
1. En caso de producto dañado o en mal estado, el comprador debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega al correo info@sazonrico.com, adjuntando evidencia (fotos/videos), número de pedido y descripción detallada.
2. Si no hay reclamación dentro del plazo, se considera que el producto fue aceptado conforme.
H) PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones serán publicadas en el sitio web y estarán sujetas a condiciones específicas como cantidad, tiempo o productos participantes.
I) RESTRICCIONES
1. El incumplimiento de estos términos podrá dar lugar a la suspensión del acceso al sitio.
2. El sitio debe ser utilizado únicamente con fines lícitos.
3. Queda prohibida la reproducción total o parcial de contenido sin autorización escrita.
4. El titular de la tarjeta será responsable por el uso de sus datos.
5. No se aceptan registros con expresiones ofensivas, marcas registradas, nombres públicos, etc.
6. Se prohíbe subir contenido protegido por derechos sin autorización.
J) POLÍTICAS DE FACTURACIÓN
1. Las facturas deben solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
2. Enviar solicitud al correo info@sazonrico.com.
3. Requisitos:
– RFC
– Nombre o razón social
– Domicilio fiscal completo
– Forma de pago
– Últimos 4 dígitos de la cuenta
– Correo electrónico para envío de la factura
K) JURISDICCIÓN
Cualquier conflicto será tratado de forma amistosa. Si no es posible, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad donde SAZÓN RICO tenga su sede, renunciando a cualquier otra jurisdicción.
L) RETRASOS Y EVENTOS EXTRAORDINARIOS
En caso de contingencias (desastres, problemas logísticos o fechas especiales como Buen Fin o Navidad), los envíos pueden demorar hasta 30 días hábiles. El usuario será notificado por correo y/o teléfono sobre cualquier cambio en su pedido.